Indien u tijdens het werken met WinDesign
vragen heeft, dan kunt u altijd terugvallen op de goed
getrainde medewerkers van onze helpdesk. De wachttijden
bij onze helpdesk zijn minimaal. U krijgt direct contact
en wordt gelijk geholpen.
De openingstijden van de helpdesk zijn
als volgt:
-
Maandag: 08.30 tot 15.00 uur
-
Dinsdag t/m vrijdag: 08.30 tot 17.00
uur
-
(Zon- en feestdagen en bijzondere omstandigheden uitgesloten)
Teamviewer
Open de remote support sessie
Met deze link opent u de remote support sessie.
Hiermee kan onze helpdesk verbinding met uw computer maken.
Remote sessies vinden plaats na contact met onze helpdesk en op verzoek van onze helpdesk.
Hardware Inventarisatie WinDesign versie 4.
Onderstaande vereisten zijn minimaal nodig om met WinDesign te kunnen werken, voor een snelle en goede werking adviseren wij u een pc die hieraan ruimschoots voldoet. Neem bij twijfel gerust even contact op met onze helpdesk.
Tip: Als u van uw computer de hardware wilt zien kunt u via Start, Uitvoeren het commando: dxdiag in te typen en dan op OK te klikken. In dit scherm op tabblad systeem ziet u de processor en de snelheid hiervan en op het tabblad Beeldscherm kunt u het type VGA kaart en de MB's hiervan zien.
Werkstation:
|
Minimum |
Advies |
Processor |
2,0Ghz |
Dual of quad processor minimaal 2,0 Ghz. |
Werkgeheugen |
512 MB XP
1024 MB Vista/Windows7 |
2048 MB of meer |
Videokaart |
128MB Geforce chipset |
512 MB of meer Geforce chipset |
| |
Let op!
Naar aanleiding van onze ervaringen in het verleden adviseren wij alleen Nvidia Geforce omdat alleen van dit fabrikaat een constante en juiste OpenGL compatibilteit wordt geleverd.
Zorg er tevens voor dat voor de VGA kaart de nieuwste driver van de fabrikant is geïnstalleerd. |
Stations:
Monitor :
Besturingssysteem :
-
Windows XP, Vista, of Windows 7. Hiervoor zijn speciale installatie instructies, neem contact op met onze helpdesk hiervoor.
Server:
-
Novell server : Minimaal 512MB (ook
afhankelijk van aantal werkstations) Minimaal versie
4 Let op: GEEN NSS VOLUMES
-
NT/2000 server : Minimaal 512MB
(ook afhankelijk van aantal werkstations) voor NT
geldt minimaal versie 4
Netwerk:
-
Bij voorkeur: 100 Mbit (UTP)
-
Voor Windesign bij servers met server software (Novell, NT4, Win2003/2008 server enz.) adviseren wij u de database manager Pervasive. Deze Pervasive Sofware kunt u apart bij ons aanschaffen op de afdeling verkoop op telefoonnummer 0182 - 621 167.
-
Voor kleurenlaserprinters geldt dat deze moeten zijn voorzien van een eigen gdi processor en voldoende geheugen (advies minimaal 64MB.). Inktjet printers voldoen over het algemeen ook prima. Verder is het aan te raden een kleurenprinter aan te schaffen met een hoge resolutie, dit i.v.m. kleurentekeningen. Vraag uw hardwareleverancier tevens om advies!
